Estamos en la búsqueda de Operador/a de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos candidatos con al menos 1 año de experiencia en posiciones de Soporte técnico de Hardware, Software y/o telecomunicaciones.
Las tareas a desarrollar serán:
- Brindar asisatencia técnica preventiva y correctiva al cliente, asegurando la satisfacción del mismo y velando por la disponibilidad y el rendimiento óptimo de sus servicios.
- Atender los pedidos puntuales de los clientes acerca de fallos reportados teniendo en cuenta la criticidad de los mismos.
- Realizar el análisis, diagnóstico y solución de tickets técnicos.
- Realizar lel escalamiento hacia otras áreas de resolución cuando corresponda manteniendo seguimiento
- Notificar avances y confirmación de cierres con clientes
- Confeccioar infromes técnicos.
Conocimientos requeridos para la posición operador/a de soporte técnico
- Manejo de terminal Linux
- Conocimientos de Base de datos (MySql)
- Conocimientos básicos en Redes (SSH, FTP, SMPP)
- Orientación a resultados
- Inglés nivel intermedio / avanzado (deseable)
- Si tenes conocimientos de programación será muy valorado.
Nosotros te proponemos trabajar en un muy buen ambiente laboral, en relación de dependencia, y con un paquete de beneficios como prepaga Swiss Medical, clases de inglés, capacitaciones online, día de cumpleaños off, entre otros que te contamos en la entrevista.
Jornada Laboral: Primeros 3 meses: Lunes a viernes de 09 a 18 hs. Luego se modifica en un horario previamente acordado.
Lugar de Trabajo: Remoto con algunas reuniones presenciales en oficinas CABA.
👉Somos una compañía de Servicios IT y mucho más que eso. Brindamos soluciones a las empresas para agilizar sus procesos, ahorrar costos y optimizar la calidad de sus servicios.
En nuestra cultura está la innovación a través del trabajo en equipo es por eso que construimos todos los días un espacio de trabajo alegre, de colaboración y crecimiento mutuo.